天然石とマクラメジュエリーのARTEMANO(アルテマノ)

 

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よくあるご質問

Q1 オーダーメイドでアクセサリーをつくることは可能ですか?
制作がご要望に追いつかない状況が続いておりましたため、
オーダー制作の受付は停止しております。
現在のところ再開の予定はございません。
皆さまのご理解とご了承、よろしくお願い申し上げます。
Q2 ワークショップの開催予定はありますか?
アルテマノのアトリエ@京都でマクラメ・ワークショップを
随時開催しております。
詳しくはワークショップのページをご参照ください。
Q3 SOLD OUTになった商品と同じものを注文したいのですが。
アルテマノで扱っているアクセサリーは全てハンドメンドの 1点ものになります。
使用している天然石もひとつひとつ形状・色が異なりますため、
同様のアクセサリーを制作することはできません。
Q4 修理は可能ですか?
はい。可能です。
こちらで修理を承っておりますので、メールにてご連絡ください。
納期・お見積もりをご案内させていただきます。
万が一、不良品としての不具合が発生した場合には無償でお直しをさせていただきますので
詳しい発生状況も併せてご連絡ください。
※ デザイン・使用パーツの在庫等により、全く同じように製作することが困難な場合もございます。
Q5 プレゼント用に梱包できますか?
200円でプレゼント用のラッピングを承っています。
特製のギフトカードをおつけすることもできますので、商品をカートに入れていただいた後
"配送設定の入力"画面から「メッセージカード」および 「ラッピング」を追加でお選びください。
ギフトラッピングについて
Q6 アクセサリーは水に濡れても大丈夫ですか?
水濡れによる即効的な蝋引き糸の色落ち・色移り・形崩れ等の心配はありませんが、
長期に渡って継続的に着用していただいた場合、柔らかくなったり色あせ等の劣化
が進むことがございます。
できるだけ長くご愛用いただくためにも、濡れる状況での着用はお勧めしておりません。
Q7 持っている石を使ってアクセサリーをつくることは可能ですか?
制作がご要望に追いつかない状況が続いておりましたため、
オーダー制作の受付は停止しております。
現在のところ再開の予定はございません。
皆さまのご理解とご了承、よろしくお願い申し上げます。