天然石のペンダント・ネックレス・ブレスレット等のアクセサリー、天然石ルース販売のアルテマノ

 

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ご利用ガイド
▽ ご注文方法   ▽ お支払い方法   ▽ 配送・送料   ▽ 返品・交換について

ご注文方法

商品のご注文は以下の手順にて行うことができます。

  • 商品を選ぶ(商品詳細)
    ご希望の商品の詳細画面で「カートに入れる」ボタンをクリックし、カート画面に進みます。

  • カートの中身を確認する(「カート」画面)
    カートの画面で、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認して
    「レジへ進む」をクリックしてください。

  • お客様情報を入力する(「お客様情報の入力」画面)
    カートの内容を再度ご確認いただき、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力して
    「次へ進む」をクリック。配送画面にお進みください。
    *ユーザー登録がお済みの場合は、メールアドレスとパスワードを入力。
    「ログイン」ボタンをクリックして、ログインしてください。
    *ユーザー登録がお済みでない場合は、必要項目を入力してください。

  • 配送方法を選択する(「配送設定の入力」画面)
    「配送設定の入力」画面では、前画面でご登録した住所が表示されています。
    お届け先が異なる場合、修正して「次へ進む」をクリックしてください。

  • お支払い方法を選択する(「お支払い方法の設定」画面)
    ご希望のお支払い方法を選択して「次へ進む」をクリックしてください。

  • 内容を確認する(「確認」画面)
    注文内容が表示されますので、内容をご確認いただき「完了」をクリック。

以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、
ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

※「ご注文確認メール」には、振込先口座等の記載はございません。
こちらで内容確認後、改めて正式な「受注メール」をお送りいたします。
※ご入力いただいたアドレスに誤りがあったり、お客様側の受信の設定により
こちらからのメールが届かない場合がございます。
お手数ですがお問合せフォームよりご連絡くださいますよう宜しくお願いいたします。


お支払い方法

当ショップでは、お支払方法を次の4通りからお選びいただけます。

クレジット、銀行振込、代金引換、郵便振替

 

クレジットカード決済

クレジットカードにてお支払いいただくことが出来ます。

ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX

VISA/MASTER/JCB/AMEX

  • ※ 当ショップは、クレジットカード決済代行「イプシロン株式会社」の決済代行システムを利用しております。
  • ※ リボ払いおよび分割払い(3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回) に対応しております。

銀行振込(三井住友銀行)
三井住友銀行の当ショップの口座宛にお振込ください。
  • ご注文いただいてから3日以内に、ショップよりお客様へ「受注メール」をお送りします。
    「受注メール」に記載されている振込先銀行口座へ、メールが届いてから1週間以内にお振込ください。
  • ※1週間を過ぎてもご入金がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
  • ※ 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
  • ※ ご入金確認後に発送させて頂きます。

代金引換
「定形外郵便」「ゆうパック」での発送の場合、ご利用可能です。
商品受け取り時に、ご購入金額+送料+代引き手数料350円をお支払いください。
※ レターパック350での発送の場合、代金引換払いはご利用できません。

郵便振替
  • 受注後送料を計算し、2通目にこちらからお送りする受注確認メールにて正確な合計金額・振替口座番号をお知らせします。
  • 郵便口座にご購入金額+送料の合計金額をお振込いただき、こちらでご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
  • こちらから受注確認メール送信後、7日を過ぎました時点で入金の確認が取れない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
  • ※ 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。


配送・送料

当ショップでは、配送方法を定形外郵便ゆうパックのいずれかからお選びいただけます。
 

 
    ゆうパック
定形外郵便
料金 全国一律:500円 全国一律:200円
代金引換
でのお支払い
可能 可能
お渡し方法 配達員による手渡し ポストへの投函 (
損害賠償 有り 無し
日時指定 可能 できません
    配送状況
    の追跡
可能 代引支払い時
のみ可能

  •  郵便物のサイズがポストに収まらない可能性があります。
     その場合、ご不在時には不在伝票でのお知らせになりますのでご了承ください。

 

ゆうパック
全国一律:500円
損害賠償つきで、配達員による直接の手渡しでお届けいたします。
配送の日時指定・配送状況の追跡が可能です。
  • ご指定が可能な時間帯
     午前   9:00〜12:00
     午後1 12:00〜14:00
     午後2 14:00〜16:00
     夕方  16:00〜18:00
     夜間1 18:00〜20:00
     夜間2 20:00〜21:00

  • 定形外郵便
    全国一律:200円
    普通郵便での発送となります。
    当ショップでは重さにかかわらず、一律200円とさせていただきます。

    • 損害賠償がなく、ポストへの投函となります。
      盗難や紛失・破損等が発生してしまった場合、当店では保障しかねますのでご了承ください。
    • ※ 郵便物のサイズがポストに収まらない可能性があります。その場合、ご不在時には不在伝票でのお知らせになりますのでご了承ください。
    • 代金引換払いをご利用の場合は、配達員からの手渡しとなります。 
    • 日時指定はできませんので、ご希望の方はゆうパックをご選択ください。
    • 原石や大きな物の発送、または複数商品をご注文の際には、ゆうパックをご選択いただくことをお勧めします。


    返品・交換について

    申し訳ございませんが、イメージ違い・注文間違え等のお客様都合による返品はお受けしておりません。

    商品画像の光加減・Web環境等により、実物そのものの色をお伝えするのは難しいため
    多少の誤差・イメージ違い等ご了承のうえ ご購入くださいますようお願い申し上げます。
    ご購入前に商品に関する質問やご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。

    商品の間違い、破損、不良があった場合

    こちらの手違いにより、万が一ご注文商品と異なるものが届いた場合、または商品に破損や不良があった場合は、
    商品到着後5日間以内にメールにてご連絡ください。
    折り返し、返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
    • ※ この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
    • ※ 多くのものが1点物商品のため、交換ができない場合がございますのでご了承ください。